उपयोग की शर्तें
Ayurvedese® में आपका स्वागत है।
ये उपयोग की शर्तें Ayurvedese® द्वारा प्रदान की गई वेबसाइट, एप्लिकेशन, प्रशासनिक पैनल, शेड्यूलिंग सुविधाओं, संचार, परामर्श प्रबंधन, रिकॉर्ड, स्वचालन और अन्य कार्यात्मकताओं तक पहुँच और उपयोग को नियंत्रित करती हैं। Ayurvedese® का मुख्यालय SQN Asa Norte, Brasília/DF, ब्राज़ील में है और संपर्क चैनल उपलब्ध है [email protected].
खाता बनाकर, प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँचकर या उसका उपयोग करके, आप घोषणा करते हैं कि आपने इन उपयोग की शर्तों और गोपनीयता नीति Ayurvedese® की, जो सभी उद्देश्यों के लिए इस दस्तावेज़ का अभिन्न अंग है, को पढ़ लिया है, समझ लिया है और उनसे सहमत हैं।
यदि आप यहाँ निर्धारित किसी भी शर्त से सहमत नहीं हैं, तो आपको प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग नहीं करना चाहिए।
1. परिभाषाएँ
इन शर्तों के प्रयोजनों के लिए:
- प्लेटफ़ॉर्म: Ayurvedese® द्वारा संचालित डिजिटल वातावरण, जिसके माध्यम से ग्राहक और आयुर्वेदिक चिकित्सक पंजीकरण कर सकते हैं, बातचीत कर सकते हैं, परामर्श प्रबंधित कर सकते हैं और संबद्ध तकनीकी सुविधाओं का उपयोग कर सकते हैं।
- उपयोगकर्ता: कोई भी व्यक्ति जो प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँचता है या उसका उपयोग करता है, जिसमें ग्राहक, आयुर्वेदिक चिकित्सक, साझेदार पेशेवर, क्लीनिक, प्रशासक और आगंतुक शामिल हैं।
- ग्राहक: एक प्राकृतिक व्यक्ति जो आयुर्वेदिक चिकित्सक या साझेदार पेशेवर के साथ परामर्श खोजने, नियुक्त करने, शेड्यूल करने, संचालित करने या अनुवर्ती कार्रवाई करने के लिए प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करता है।
- आयुर्वेदिक चिकित्सक: एक व्यक्ति जो अपनी प्रोफ़ाइल, शेड्यूल और सेवाएँ प्रकाशित करने तथा आयुर्वेदिक परामर्श प्रबंधित करने के लिए प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करता है, अपनी ओर से और अपनी एकमात्र जिम्मेदारी के तहत कार्य करता है।
- साझेदार पेशेवर: एक सेवा-प्रदाता उपयोगकर्ता जो संबंधित या पूरक क्षेत्रों में सेवाएँ प्रदान करने के लिए प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करता है।
- परामर्श सामग्री: परामर्श के संदर्भ में दर्ज या उत्पन्न की गई जानकारी, जिसमें प्रपत्र, रिकॉर्ड, अवलोकन, दस्तावेज़ आदि शामिल हैं।
- AI उपकरण: तकनीकी सहायता कार्यात्मकताएँ, स्वचालन, संगठन, डेटा संरचना, सारांश निर्माण और अंतर्दृष्टि उत्पादन, मानव विश्लेषण को प्रतिस्थापित किए बिना।
2. प्लेटफ़ॉर्म की प्रकृति
Ayurvedese® मध्यस्थता और प्रबंधन के लिए एक प्रौद्योगिकी प्लेटफ़ॉर्म है। इसका उद्देश्य ग्राहकों और आयुर्वेदिक चिकित्सकों के बीच संबंध स्थापित करना, साथ ही परामर्श के संचालन संगठन और संबद्ध डिजिटल संसाधनों के उपयोग को सुगम बनाना है।
Ayurvedese® चिकित्सा, अस्पताल, बाह्य रोगी, नैदानिक, आपातकालीन या तत्काल सेवाएँ प्रदान नहीं करता। सभी व्यक्तिगत मूल्यांकन, मार्गदर्शन, आचरण, रेफरल, और तकनीकी या देखभाल निर्णय पूर्णतः ग्राहक की सेवा करने वाले आयुर्वेदिक चिकित्सक या साझेदार पेशेवर की जिम्मेदारी हैं।
3. Ayurvedese®, ग्राहक और सेवा प्रदाता के बीच संबंध
Ayurvedese® केवल एक प्रौद्योगिकी प्रदाता और डिजिटल मध्यस्थता वातावरण के रूप में कार्य करता है, और ग्राहक एवं आयुर्वेदिक चिकित्सक के बीच स्थापित चिकित्सीय, तकनीकी, देखभाल, नैतिक या संविदात्मक संबंध का पक्षकार नहीं है।
प्रत्येक आयुर्वेदिक चिकित्सक और प्रत्येक साझेदार पेशेवर अपनी ओर से और अपनी एकमात्र व्यावसायिक, नागरिक, नैतिक, नियामक और, जहाँ लागू हो, आपराधिक जिम्मेदारी के तहत कार्य करता है।
4. पंजीकरण और खाता उपयोग
कुछ सुविधाओं तक पहुँच के लिए पूर्व पंजीकरण आवश्यक हो सकता है। पंजीकरण करके, उपयोगकर्ता घोषणा करता है कि वह:
- अनुबंध करने की कानूनी क्षमता रखता है;
- सत्य, पूर्ण और अद्यतन जानकारी प्रदान करेगा;
- अपने लॉगिन, पासवर्ड और अन्य क्रेडेंशियल की गोपनीयता बनाए रखेगा;
- अपना खाता अनधिकृत तृतीय पक्षों के साथ साझा नहीं करेगा;
- किसी भी संदिग्ध दुरुपयोग की तुरंत सूचना देगा।
5. चिकित्सकों और साझेदार पेशेवरों के लिए नियम
प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करके, चिकित्सक या साझेदार पेशेवर घोषणा और गारंटी देता है कि वह:
- अपनी गतिविधि का अभ्यास करने की कानूनी क्षमता रखता है;
- अपनी व्यावसायिक जानकारी सटीक और अद्यतन रखेगा;
- अपने द्वारा दर्ज सामग्री और प्रदान की गई सेवाओं के लिए पूर्णतः जिम्मेदार है;
- गोपनीयता और सुरक्षा के पर्याप्त उपाय अपनाएगा;
- लागू कानून के अनुपालन में प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करेगा, जिसमें LGPD (ब्राज़ील का सामान्य डेटा संरक्षण कानून) भी शामिल है।
6. ग्राहकों के लिए नियम
प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करके, ग्राहक घोषणा करता है कि वह:
- सटीक, पूर्ण और अद्यतन जानकारी प्रदान करेगा;
- सद्भावना और सम्मान के साथ प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करेगा;
- समझता है कि सेवा प्रदाता का चयन स्वतंत्र और पूर्णतः उसकी अपनी पहल पर है;
- अवैध, दुरुपयोगपूर्ण या धोखाधड़ी के उद्देश्यों के लिए प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग नहीं करेगा।
7. शेड्यूलिंग, रद्दीकरण और भुगतान
प्लेटफ़ॉर्म शेड्यूलिंग, पुनर्निर्धारण, रद्दीकरण, बिलिंग और संचालन संचार सुविधाएँ प्रदान कर सकता है। परामर्श की व्यावसायिक शर्तें आयुर्वेदिक चिकित्सक या साझेदार पेशेवर द्वारा निर्धारित की जाती हैं।
8. परामर्श सामग्री
प्लेटफ़ॉर्म परामर्श सामग्री के रिकॉर्डिंग, भंडारण और संगठन की अनुमति दे सकता है। Ayurvedese® उपयोगकर्ताओं द्वारा दर्ज सामग्री की तकनीकी समीक्षा या चिकित्सीय योग्यता का सत्यापन नहीं करता। चिकित्सक अपने द्वारा दर्ज सामग्री की सटीकता, वैधता, प्रासंगिकता और उपयुक्तता के लिए पूर्णतः जिम्मेदार है।
9. AI उपकरण और स्वचालन
AI कार्यात्मकताएँ पूर्णतः सहायक प्रकृति की हैं:
- ये पेशेवर मूल्यांकन, तकनीकी निर्णय या विशेषज्ञ समीक्षा का स्थान नहीं लेती हैं;
- ये निदान, रिपोर्ट, प्रिस्क्रिप्शन या निश्चित चिकित्सीय अनुशंसा नहीं हैं;
- इनमें असंगतियाँ, चूक या अशुद्धियाँ हो सकती हैं;
- AI द्वारा उत्पन्न किसी भी सामग्री की समीक्षा और सत्यापन के लिए पेशेवर ही एकमात्र जिम्मेदार रहता है।
10. निषिद्ध आचरण
उपयोगकर्ता के लिए निम्नलिखित निषिद्ध है:
- कानूनों, विनियमों, तृतीय-पक्ष अधिकारों या इन शर्तों का उल्लंघन करना;
- बिना अनुमति के प्रतिबंधित क्षेत्रों तक पहुँचना;
- वायरस, दुर्भावनापूर्ण स्क्रिप्ट या सुरक्षा से समझौता करने वाली सामग्री अपलोड करना;
- धोखाधड़ी, स्पैम, उत्पीड़न, भेदभाव या किसी भी दुरुपयोगपूर्ण अभ्यास के लिए प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करना;
- ऐसे व्यावसायिक प्रमाणपत्रों या उपाधियों का उपयोग करना जिन्हें वह प्रमाणित नहीं कर सकता।
11. उपयोगकर्ताओं के बीच संचार
प्लेटफ़ॉर्म ग्राहकों और सेवा प्रदाताओं के बीच संदेश, अनुस्मारक, सूचनाएँ और संपर्क सक्षम कर सकता है। Ayurvedese® सेवा प्रदाता की प्रतिक्रिया, ग्राहक की उपस्थिति या संबंध की निरंतरता की गारंटी नहीं देता।
12. मूल्यांकन और उपयोगकर्ता सामग्री
प्रकाशित सामग्री वास्तविक अनुभव को प्रतिबिंबित करनी चाहिए, कानून का अनुपालन करनी चाहिए और इसमें आपत्तिजनक, भेदभावपूर्ण, मिथ्या या अवैध सामग्री नहीं होनी चाहिए। Ayurvedese® इन शर्तों का उल्लंघन करने वाली सामग्री को मॉडरेट, छिपा या हटा सकता है।
13. बौद्धिक संपदा
13.1 प्लेटफ़ॉर्म का स्वामित्व
प्लेटफ़ॉर्म पर और अभी या भविष्य में इसमें शामिल होने वाली हर चीज़ पर सभी बौद्धिक संपदा अधिकार — जिसमें शामिल हैं, परंतु इन्हीं तक सीमित नहीं: सॉफ़्टवेयर, सोर्स और ऑब्जेक्ट कोड, ब्रांड, दृश्य पहचान, लेआउट, डिज़ाइन, कार्यात्मकताएँ, कार्यप्रणालियाँ और देखभाल प्रवाह, डेटाबेस और उनके संकलन, कैटलॉग, टेक्स्ट, छवियाँ, ऑडियो, वीडियो, अनुवाद, शैक्षिक और संपादकीय सामग्री, प्रॉम्प्ट और कंप्यूटेशनल मॉडल, तथा कोई अन्य वर्तमान या भविष्य की सामग्री, उपकरण या संसाधन — विशेष रूप से Ayurvedese® या उसके लाइसेंसदाताओं के हैं।
ये शर्तें उपयोगकर्ता को — चाहे वह ग्राहक हो, आयुर्वेदिक चिकित्सक हो, साझेदार पेशेवर हो, पाठक हो या कोई अन्य प्रोफ़ाइल हो — प्लेटफ़ॉर्म पर केवल एक व्यक्तिगत, सीमित, गैर-अनन्य, अहस्तांतरणीय और प्रतिसंहरणीय (revocable) उपयोग लाइसेंस प्रदान करती हैं, जो केवल उसके इच्छित उद्देश्यों तक सीमित है, बिना उप-लाइसेंस के अधिकार के।
प्लेटफ़ॉर्म का कोई भी उपयोग, चाहे किसी भी अवधि या तीव्रता का हो, उपयोगकर्ता को प्लेटफ़ॉर्म या उसके किसी भी तत्व पर स्वामित्व, सह-स्वामित्व या अधिकार की अपेक्षा प्रदान नहीं करता।
13.2 उपयोगकर्ता के लिए वर्जनाएँ
Ayurvedese® की पूर्व और स्पष्ट अनुमति के बिना, उपयोगकर्ता के लिए निषिद्ध है:
- प्लेटफ़ॉर्म की सामग्री, सोर्स कोड या डेटाबेस को, पूर्ण या आंशिक रूप से, कॉपी करना, पुनरुत्पादित करना या निकालना;
- प्लेटफ़ॉर्म से स्क्रैपिंग या किसी अन्य स्वचालित डेटा-संग्रहण तकनीक का उपयोग करना;
- प्लेटफ़ॉर्म के किसी भी सॉफ़्टवेयर की रिवर्स इंजीनियरिंग, डीकंपाइल या डिसअसेंबल करना;
- प्लेटफ़ॉर्म या उसकी सामग्री से व्युत्पन्न कृति (derivative work) बनाना;
- प्लेटफ़ॉर्म की किसी भी सामग्री का, पूर्ण या आंशिक रूप से, तृतीय-पक्ष कृत्रिम बुद्धिमत्ता प्रणालियों या मॉडलों के विकास, प्रशिक्षण, फाइन-ट्यूनिंग या मूल्यांकन के लिए उपयोग करना;
- प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँच या उपयोग अधिकारों को किसी भी शीर्षक के तहत तृतीय पक्षों को उप-लाइसेंस देना, सौंपना या हस्तांतरित करना।
13.3 उपयोगकर्ता की सामग्री
उपयोगकर्ता अपनी मौलिक रचनात्मक सामग्री (उदाहरण के लिए, चिकित्सीय योजनाएँ, अपने स्वयं के व्यंजन विधि, टिप्पणियाँ और चिकित्सक या साझेदार पेशेवर द्वारा तैयार सामग्री) पर स्वामित्व बनाए रखता है, जिसे वह बनाकर प्लेटफ़ॉर्म में दर्ज करता है। ऐसी सामग्री दर्ज करके, उपयोगकर्ता Ayurvedese® को प्लेटफ़ॉर्म की सेवाओं के संचालन, रखरखाव और सुधार के लिए आवश्यक सीमा तक उस सामग्री को होस्ट, संग्रहीत, पुनरुत्पादित, संसाधित, प्रदर्शित, व्यवस्थित और वितरित करने के लिए एक निःशुल्क, गैर-अनन्य, प्रतिसंहरणीय-रहित (irrevocable) और अनिश्चितकालीन लाइसेंस प्रदान करता है।
प्लेटफ़ॉर्म में दर्ज सामग्री का संकलन, संगठन और समुच्चयन (परिणामी डेटाबेस) ब्राज़ीली कानून 9.610/98 के तहत Ayurvedese® की अपनी कृति है और प्रत्येक व्यक्तिगत सामग्री के लेखकीय स्वामित्व से स्वतंत्र, विशेष रूप से उसी की है।
परामर्श सामग्री और ग्राहक का प्रोंतुआरियो (मेडिकल रिकॉर्ड) गोपनीयता नीति और लागू कानून (LGPD) में निर्धारित प्रतिधारण और पोर्टेबिलिटी व्यवस्था का पालन करते हैं, जिसमें धारा 15 में उल्लिखित निर्यात अधिकार भी शामिल है।
13.4 Ayurvedese® का सुधार और कृत्रिम बुद्धिमत्ता
उपयोगकर्ता Ayurvedese® को प्लेटफ़ॉर्म में दर्ज सामग्री और उपयोग डेटा (नेविगेशन, इंटरैक्शन और प्रदर्शन पैटर्न) का उपयोग स्वयं प्लेटफ़ॉर्म को संचालित और बेहतर बनाने के लिए बनाई गई कृत्रिम बुद्धिमत्ता प्रणालियों और मॉडलों तथा अन्य कार्यात्मकताओं को विकसित करने, मूल्यांकन करने, प्रशिक्षित करने और सुधारने के लिए अधिकृत करता है। व्यक्तिगत और संवेदनशील डेटा (स्वास्थ्य डेटा सहित) इस उद्देश्य के लिए केवल समग्र, अनामीकृत या छद्मनामीकृत रूप में, या LGPD में प्रदत्त विशिष्ट कानूनी आधार के तहत उपयोग किया जाएगा, हर मामले में Ayurvedese® की गोपनीयता नीति के अधीन।
13.5 फ़ीडबैक
उपयोगकर्ता द्वारा Ayurvedese® को स्वेच्छा से भेजे गए सुझाव, विचार, टिप्पणियाँ या सुधार अनुरोध (फ़ीडबैक) Ayurvedese® द्वारा स्वतंत्र रूप से उपयोग, कार्यान्वित, संशोधित और उपयोग किए जा सकते हैं, बिना उपयोगकर्ता को किसी भुगतान, श्रेय या प्रतिफल के दायित्व के।
13.6 उत्तरजीविता (Survival)
यह धारा 13 और इसकी उप-धाराएँ उपयोगकर्ता के खाते की समाप्ति या इन शर्तों की समाप्ति के बाद, किसी भी कारण से, पूरी तरह मान्य और प्रभावी बनी रहती हैं।
14. उपलब्धता और रखरखाव
Ayurvedese® प्लेटफ़ॉर्म को उपलब्ध और सुरक्षित रखने के लिए उचित प्रयास करेगा, लेकिन निर्बाध, स्थायी या त्रुटि-मुक्त संचालन की गारंटी नहीं देता।
15. खाता निलंबन और समाप्ति
इन शर्तों के उल्लंघन, धोखाधड़ी के संदेह, सुरक्षा जोखिम, कानूनी आदेश या लंबी निष्क्रियता की स्थिति में Ayurvedese® खातों को निलंबित, प्रतिबंधित या समाप्त कर सकता है। उपयोगकर्ता भी अपने खाते की समाप्ति का अनुरोध कर सकता है।
खाता समाप्त होने के बाद, किसी भी कारण से, उपयोगकर्ता समाप्ति की तारीख से 30 (तीस) दिनों के भीतर अपने डेटा और सामग्री के निर्यात का अनुरोध कर सकता है। इस अवधि के बाद, Ayurvedese® उन्हें स्थायी रूप से हटा सकता है, सिवाय प्रोंतुआरियो (मेडिकल रिकॉर्ड) और लागू कानून, जिसमें LGPD और मेडिकल रिकॉर्ड प्रतिधारण नियम शामिल हैं, द्वारा अपेक्षित अन्य अभिलेखों के अनिवार्य प्रतिधारण के।
16. गोपनीयता और डेटा संरक्षण
व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण Ayurvedese® की गोपनीयता नीति के अनुसार होगा, जो इन शर्तों का अभिन्न अंग है।
17. आपातकालीन सेवाओं का अभाव
प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग आपातकालीन या तत्काल स्थितियों के लिए नहीं किया जाना चाहिए। ऐसे मामलों में, तुरंत आपातकालीन सेवाओं, अस्पताल, तत्काल देखभाल या अपने स्थानीय आपातकालीन नंबर पर संपर्क करें।
18. दायित्व की सीमा
Ayurvedese®:
- अपने नियंत्रण में तकनीकी सेवाओं के लिए जिम्मेदार है;
- पेशेवरों द्वारा किए गए चिकित्सीय आचरण के लिए जिम्मेदार नहीं है;
- चिकित्सीय, नैदानिक या किसी अन्य प्रकार के परिणाम की गारंटी नहीं देता;
- मानव समीक्षा के बिना केवल AI-जनित सामग्री के आधार पर लिए गए निर्णयों के लिए जिम्मेदार नहीं है।
19-20. पारस्परिक जिम्मेदारियाँ
चिकित्सक प्रदान की गई सेवाओं, मामले की उपयुक्तता के आकलन और कानूनी मानकों के अनुपालन में अपने आचरण के लिए पूर्णतः जिम्मेदार है। ग्राहक को सत्य जानकारी प्रदान करनी चाहिए और सेवा प्रदाता द्वारा सूचित शर्तों का सम्मान करना चाहिए।
21. क्षतिपूर्ति
कोई भी उपयोगकर्ता जो इन शर्तों, कानून या तृतीय-पक्ष अधिकारों का उल्लंघन करता है, उसे अपने आचरण से उत्पन्न हानि, लागत और व्यय के लिए Ayurvedese® को क्षतिपूर्ति करनी होगी।
22. इन शर्तों में परिवर्तन
Ayurvedese® किसी भी समय इन शर्तों को अपडेट कर सकता है। वर्तमान संस्करण हमेशा संबंधित अपडेट तिथि के साथ प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध रहेगा।
23. लागू कानून और अधिकार क्षेत्र
ये शर्तें ब्राज़ील संघीय गणराज्य के कानूनों द्वारा शासित हैं। Brasília/DF के न्यायालयों को सक्षम न्यायालय के रूप में चुना गया है, सिवाय उन मामलों के जहाँ उपभोक्ता के पक्ष में कानूनी रूप से अनिवार्य न्यायालय लागू हो। (यह प्रावधान ब्राज़ील के LGPD — सामान्य डेटा संरक्षण कानून — के अंतर्गत है।)
यह भी देखें गोपनीयता नीति